新生地所株式会社：：マンション経営とは：：007)お客様の声

お客様の声

ｖｏｉｃｅ

当社のお客様の声をお聞きください！

浜松市/F･H様/48歳/会社員

平成21年12月購入

高木さん、向山さん今回は本当にありがとうございました。連絡を頂いた時には半信半疑でしたが、実際にお会いして話を聞いてみると、物件の概要・マンション経営のメリット・リスク等、非常に丁寧に説明をして頂き、次第に魅力を感じるようになりました。しかし、ローンを組むことへの不安から当初はなかなか決断が出来ないでおりましたが、何度も収支を検討して頂き、最後はお二人の熱意に動かされ、契約することになりました。年末の繁忙期とも重なり引渡完了までは大変でしたが、いい経験になりました。
最後に、浜松に何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

東京都/H・U様/男性/公務員

平成21年11月購入

マンション購入とか、マンション経営などまったく考えておりませんでしたが、高木さんや向山さんの丁寧な説明で考えさせられました。そして私の我儘（ワガママ）やいろいろな手続きえお迅速に行ってくれるなどで購入を決意致しました。
これから長いお付き合いになると思いますが、よろしくお願い致します。

新潟県/52歳/男性

平成21年10月購入

不動産投資は株式投資などと比べると低リスク低リターンと聞いていましたが、資金等を考えるとやはり私の手の届くところにはないと考えておりました。
私のところにも、関東、関西の不動産会社から沢山の電話がありましたが、全て話しもせずに切っておりました。
今回、縁あって新生地所さんの担当者から連絡を頂き、話を聞くことになり、１時間半程話しをする中で私が魅力を感じたのは「リスク・リターン」の話ではなく担当者の人柄と誠意でした。
確かに、今現在リターンがあるわけでもなく、マンションのオーナーになった実感もありません。ただ、通帳のお金が出入りを見ることを楽しく思います。

ありがとうございました。後は購入時にシュミレーションしたように将来生活費の助けになる事を望んでいます。
よろしくお願いします。

（担当：成重）

山形県/47歳/公務員/男性

平成21年9月購入

大変親切なご対応をして頂きました。
今後のアフターケアよろしくお願いします。

秋田県/M様/51才/男性/会社員

平成20年12月購入

この度はお世話になりました。
新生地所株式会社の今後のご発展をお祈り申し上げます。
長いお付き合いになります。宜しくお願い致します。

山口県/K様/52才/男性/教諭

平成20年10月購入

この度は思いがけず、マンションを購入することとり、初めの内は半信半疑の思いでしたが、高木さん、小原さんの誠意ある対応に負けたという感じです。何度もこちらへ足を運んでもらい、又、東京の物件も直接見ることが出来、今は信頼できる会社だと思っております。
ただ．．．購入を決めるに当り、あまりも短期間だったので大変でした。もう少しゆとりをもって決めることが出来たらと思います。（ゆっくり考えていたら購入はなかったとも思いますが．．．）
これからは長いお付き合いになると思います。どうぞ宜しくお願い致します。

東京都/K様/48才/男性/会社員

平成20年3月購入

投資にはほとんど興味がなかったのですが、櫻井さんの丁寧な説明や、親身な対応で理解が深まったことと、家賃収入で返済負担が少ないことなどから契約しても良いと思いました。
悪かった点を強いて言えば、当初こちらに迷いがあるなかで、いろいろと要求されたことでしょうか。
お互いに信用することが商売であると思うため、信用を損なわない対応が必要であると思いました。
いずれにしても、こちらは素人ですから、今後のアフターケアに期待しております。

名古屋市/67才/女性

平成19年10月購入

勧誘の仕方が少々強引だったと思います。でも、そうでなかったら４件目の購入はしなかったと思いますが・・・。
最初は、ハッキリお断りしたものの、自分のお人好し性格のせいで、つい購入することになってしまいました。これが良かったのか、悪かったのかの結果は２．３年後ぐらいには出ると思いますが・・・。
これからもよろしくお願い致します。

千葉県/S様/47才/男性/会社員

平成19年10月購入

最初、待ち合わせ場所を間違えたことは、営業担当として失敗だったと思いますが、その後の物件案内・説明・質問事項への回答等、懇切丁寧に対応頂き、良かったと感じております。
また、契約の際にはこちらの都合で夜遅い時間にもかかわらず、快く対応頂きましたこと感謝申し上げます。
今後の要望と致しまして、これは御社の方針かもしれませんが、前任の担当の方からは、特別な用件がない時でも時折連絡をいただいておりました。世間話だけで終わることもしばしばでしたが、何気ない連絡の一つがお客を気に掛けてくれていると感じ取れました。今後もこのような対応を期待致します。

新潟市/Ｉ．Ｎ様/51才/女性

平成19年9月購入

思いがけず、突然のお電話から神楽坂に部屋を持つことになりました。大島さんの熱心な姿勢と誠実な対応を信じ、心が二転三転しながらの決断です。
離れた新潟に住んでいることから、東京に実感を持つことは殆どありませんでしたが、次第に身近に感じるようになってきました。ローンを組んだこともあり、正直不安もありますが、大島さんを信頼し、長いお付き合いをよろしくお願い致します。
来春には末娘が志望校に合格し、ここから通学できるようになれたらどんなにか安心できます。今は、それを願うばかりです。

横浜市/69才/主婦

平成19年8月購入

応対については、不快なことは全くなく、愚痴まで聞いてもらったくらいで、かえって悪かったなナァと思っております。
物件につきましても無理強いされることもなく、どこか不安に感じていた預け先から安心できる預け先へと、手持ち資金内で購入することが出来ました。安定した収入が確保できる状況に自分としましては、心配が少なくなり今は“ホッ”としております。
小野君、これからも良いお仕事なさってください。

横浜市/Ｗ様/48才/男性/会社員

平成19年9月購入

この度、都内の好立地条件の物件を購入できまして満足しております。但し、戸数が少ない為、管理費等が将来気になる点だと思います。
尚、今回の購入にあたり、担当の高木さんの対応が誠実で、迅速でしたので、無事に引渡しまでたどり着けましたこと、心より感謝、お礼申し上げます。
今後とも、管理委託も併せてよろしくお願い致します。

茨城県/Ｆ様/46才/女性/会社員

平成19年9月購入

　この度は、大変お世話になりました。前回同様、大島さんには熱心に対応していただきました。
熱意を信じ、私にとって大金（人生）をお預け致しました。御社には、益々ご発展いただき、ずっと
私たちを見守ってくださいますよう、お願い致します。
大島さんには、いつでも（時間外でも）相談に応じてくださること、大変ありがたく思います。
素人には、不動産のことについてわからないことがたくさんあります。これからもアドバイスをよろ
しくお願い致します。

群馬県沼田市/Ｔ様/46才/女性/公務員

平成19年8月購入

　私にとっては、初めてのマンション購入。わからない相手に、丁寧に対応してくださった担当の石橋さんには、大変お世話になりました。娘や息子を連れ出して行動した時にも、お気遣い頂きまして、ありがとうございました。
　神楽坂では、マンションや街を案内して頂き、実物を見たり街の雰囲気を感じられたことがよかったです。
ただ、手続きの煩雑さには辟易いたしました・・・ついつい文句を言ってしまいました。時間（仕事）に余裕のあるときでよかったです。
　今後も確定申告の手続きなどわからないことだらけなので、御迷惑をおかけすると思いますが、よろしくお願い致します。

船橋市/Ｓ様/42才/女性/教諭

平成19年8月購入

高木さん、成重さん、たいへん親身になって頂き、ありがとうございました。
物件はとても良い物件だと思います。都市開発されていく場所でもあり、未来を感じさせられるよい物件をご紹介いただき、嬉しく思います。また、自分の将来の貯蓄のためにも安心できます。現在と未来のことなど、ていねいに生活設計を考えていただき、ありがとうございました。

福岡市在住/55才/女性

平成１９年６月購入

今回の購入には、いささか不安感があります。
今後の売却等で、不利益を被らないよう、誠意をもって対応して頂きますようよろしくお願い致します。

宇都宮市/H．K様/34才/男性/会社員

平成19年4月購入

この度の物件の購入に際し、いろいろとお世話になりました。
少し前から不動産投資に興味があり調べていましたが、やはり長期のローンを組む抵抗感や、金利上昇・地震・賃貸料の維持などのリスクを考えてしまい、中々踏み切れずにいました。
こういった不安に対する事項にも誠実な態度で一つ一つ丁寧に対応してくださる大島さんを信頼し、今回の購入を決断させていただきました。
今後の長いお付き合いのなか、いろいろと相談させて頂く事もあるかと思いますが、その中でより良い信頼関係が築いていければ良いなぁと考えています。
　これから期待することとしては、購入した物件に関する状況や、新しく手掛けている物件などの情報を頂ければ、御社の情報（状況）がわかり、当方としましても、新生地所㈱のことをもっと知ることが出来、次の取引の際には、さらに安心して事を進められるのではないかと思いますので、このようなアフター面でのフォローもお願いしたいところです。
　これからの御社の成長と益々の発展を期待しております。

掛川市/51才/男性

平成19年1月購入

小林雅昭様には何かとお世話になり、本当にありがとうございました。
これからも“かなり”無理を言うかもしれませんが、今後もよろしくお願いします！！

茨城県潮来市/40代/女性

平成18年11月購入

数年前、主人が購入を決めた投資マンション。
ランニングコストがかかるだけでは？と不安ばかりが先立ち、全く理解できずに反対してきました。
今回、主人と話し合い、その物件を手離すことにはなったものの色々と思い悩んでおりましたら、
大島さんから買い替えのプランを提案して頂きました。
その時の大島さんの真摯な態度に触れ、熱心にしてくださった説明に、今まで私が抱いていた投資マンションへの悪いイメージが一新されて、この度の契約に至りました。
私達も前向きに取組んでいきますので、これからのサポートよろしくお願い致します。

Ｈ．Ｋ様/26才/男性/国家公務員

平成18年10月購入

特に不具合はありませんでした。
これからのお付き合いが大切になってくると思います。
よろしくお願い致します。

新潟市/Ｉ．Ｎ様/50才/主婦

平成18年9月購入

このたびご縁あって、自分でも予想も予定もしておりませんでしたが、マンションのオーナーになってしまいました。なかば“衝動買い”ともとれる大きな買物に、不安がないと言えばうそになります。
その不安を少しでも取り除こうと、大島さんがいろいろして下さって、今では「大丈夫かな」と思えるようになりました。
何よりも信頼関係が大切ですから、大島さんの誠実な対応に触れさせて頂き、そのような気持ちになれたのだと思います。
　長いお付き合いになるかと思いますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

都内在住/川名様

平成18年9月購入

当初の予定では「資金が出来てからマンションを購入しよう」と考えておりましたので、
２～３年先の事としてお話しを伺いました。
しかし、御社のあまりにも魅力的な物件（それを詳しく説明していただいたことも魅力を知る上で大変さんこうになりました。）や、担当の古川さんのお人柄が良く、信頼しておまかせできると思い、予定外ではございましたが購入致しました。（Amavelシリーズをご購入頂いております）
　御社と、スタッフの皆様のますますの御活躍を期待しております。
頑張ってください！

大阪市/Ｍ．Ｍ様/57才/女性/大学教員

平成18年7月購入

このたびは色々とお世話になり本当にありがとうございました。
ただ、連絡をしようにも何方にお話をしたら良いのかわからない状況でありましたので、
出来ましたら担当者(相談者)を形だけでも決めて頂けましたら、お話もさせて頂き易くなるかと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

申し訳ありませんでした。今後は、どのような事でも私にお話しください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業担当：高木　理史

東京都西東京市/Ｋ．Ｏ様/47才/男性

平成18年7月購入

物件が一件増え、結果的には借金の総額は増えましたが、資産形成という意味では良い形にして頂けたと喜んでいます。
短時間でいつも対応してもらえるので助かっています。
現状唯一の問題は、(既に所有している物件の)入居者からの入金に若干の遅滞があることですが、
これも対応頂けるということですので、信頼してお任せしたいとお願いする次第です。

新潟県/Ｍ．Ｎ様/56才/女性

平成18年6月購入

これから先、なが～いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
何かとお手数をおかけ致しますが、宜しくお願いします。
担当の高木さんのオシが強く(もの腰やわらかく、少々強引・・・)私にとっては迷いの迷子でしたので助かりました。
でも・・・借金が増えたのは心配の種です。
この先、心配が芽を出さぬよう、良きアドバイス、相談に乗って下さい。
貴社が益々業績をあげますこと、祈っております。

香川県/橋崎様/47才/会社員

平成18年6月購入

4月に続いて、今回で2件目のお付き合いとなりました。
今回の物件は、何か裏があるのかと疑いたくなるような、好条件のもので驚いています。
前回同様、機動力のある対応には感心させられます。
ただ、前回も書かせていただいたと思うのですが、物件に対する説明など、少し言葉足らず(説明不足)なところが、まだ若干残っていると感じました。
例えば、毎月の修繕積立金額が低すぎないかと感じていたのですが、先日送付していただいた「長期修繕計画書」で、5年ごとに金額が上がっていくことを知りました。
些細な疑問だったので、質問しなかったことも悪いとは思いますが、購入を検討するためには、少しでも多くの情報を欲しいものです。
案内をしていただくときには、ほんの小さな事柄でも情報提供していただければ、より良い信頼関係が築けることができるのではないかと思います。

香川県/Ｍ．Ｏ様/46才/会社員

平成18年4月購入

営業の高木さん、石橋さんといろいろお話して感じたことは、
貴社は社員さんたちが、社長さんに愛情をお持ちだということです。
会社が一体となっており、とてもよい気風だと思いました。
約10年間、東京、大阪、京都のワンルームマンションの案内を受け続けてきた私の感想だから間違いないと思います。
悪い所を強いて書けば、客の顔色を見て、相手の要求している情報を判断できるようになってほしいと思います。
貴社の発展をお祈りします。

広島県/Ｈ．Ｗ様/44才

平成18年4月購入

良かったこと。
　・この私にも、以前から気にはなっていた投資用マンションを所有できたこと。
　・まだ実感はないが、税金が返ってくる予定であること。

悪かったこと。
　・話を聞くだけのつもりだったが、営業担当者のペースで、契約まで一気に進んでしまい、
　　じっくり考えるつもりがなかったこと。

いい物件だったので、なくなる前にと思い、こちらも少し急いでしまいました。
申し訳ありませんでした。以後、気をつけます！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業担当：成重　大地

杉並区/Ｍ．Ｎ様/20代/会社員

平成18年4月購入

担当者に良く動いて頂いたので、契約を考えました。
ただ、金融機関については、最初に確認をして頂きたかったです。
今後も良い関係で取引できればと思います。
御社の成長を期待しております。

山口県/Ｔ．Ｆ様/35才/会社員

平成18年3月購入

今回購入したマンション物件については、交通の利便性や場所的にも、
とてもよい物件を紹介していただいたことに、感謝しています。
マンション購入を考えていなかった為、資金調達に苦慮した。
新生地所様にもご迷惑をおかけしまして、申し訳なく思っています。
今後も、サポートよろしくお願いします。

栃木県/Ｍ．Ｋ様/52才/会社員

他の不動産会社さんとお付き合いがないので、比較できませんが、割とアットホームな御社の雰囲気に親近感を抱いております。
担当者が交代するときも、きちんと引き継がれているように思います。
それから、これは「ご意見」ではなくて「お願い」。
我が家の命運のすべては御社の肩にかかっています。
どうぞ、無事に定年まで勤め上げ、安定した老後を送ることができますよう、
今後とも、色々とアドバイスしてください。

大阪府/58才/女性/公務員

平成18年2月購入

太田さんの若い頃とは、イメージ違う写真ですね。
頑張って、大きくしてください。私の将来もかかっていますし！！

　　　　　　※アンケート用紙／Ｈ．Ｐに社長の太田の写真が載ってます。

静岡県/Ｋ・Ｉ様/50代/男性/会社員

平成18年1月購入

大島さん、とっても頑張っておられます。好感が持てる青年です。
順調に成長されることを願ってます。

ありがとうございます。
大事な事とは何か？気づかされたことが多く、勉強になりました。
頑張ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業担当：大島　直樹

山梨県/横瀬様/45才/男性/会社員

平成17年12月購入

今回は小林さんの営業手腕にやられたという感じです。
マンション経営に興味はあるものの、前々に住んでいたマンションの支払いも残っていたので、
時期尚早と考えていましたが、こちらの経済状態をよく理解していただき、小林さんの営業努力の賜物と今は感謝しています。

アプローチが電話なので、やはり信頼に足る人物かどうかという点が重要になると考えますが、
最初のアプローチから二年、三年経っている点や、名簿業者から入手した連絡先であることを正直に話された点、などが良かったように思えます。
実際に会ってみると、その人柄の良さで更に好感が持てました。

悪かった点をしいてあげると、ローン利率が違っていて、当初予定と実際の返済額が違ってきたということでしょうか。誤差が出る可能性があるのであれば、前もって説明したら良かったと思います。

静岡県/小泉様/58才/女性/看護士

平成17年12月購入

不安・・・
１．前回は新築でもあり、入居者も居なかったので、
　　２回ほど現地も確認しましたが、今回は写真のみ。
２．耐震偽装問題で騒がれている最中です。
　　借金だけが残って、潰れてしまったらどうしましょう。

営業担当高木様
１．初対面ではちょっと若くて、不安はありましたが、
　　説明を聞いてるうちに信用が増してきました。
　　誠実で、一生懸命さが伺えます。
２．多分、財務的に無理かと思っていました。
　　こんな思い切りを簡単にしてしまい、未だ多少不安が残ります。
３．何かとスケジュールが詰まっており、遅れがちで申し訳ありません。

貴社を信用しての大きな買い物です。是非、今後もよろしくお願いします。

静岡県/Ｍ・Ｎ様/53才/会社員

平成17年10月購入

高木さんには、前回も今回も共に、私たち夫婦の老後に対する考えや気持ちを、
親身になって相談に乗っていただき、感謝しています。
実際にお客に対する営業の最前線の「人」となりを見れば、企業のポリシーとなりが判ってくるものです。
十分に信頼できた「高木さん」「新生地所さん」でした。
ありがとうございました。

四国/55才/大学教員

平成17年9月購入

大変お世話になりました。
対応が早い、便宜を計って下さる点、親切な対応などが良かったです。

少し気になるのは、(今回)書類にタバコの臭いがしみついていることです。
良い香り(花)でしたら、皆さんをほっとさせるのではないでしょうか。

ありがとうございました。

大変、申し訳ございませんでした。
花の香り検討させていただきます！貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業担当：石橋　大志

東京都/藤田様

平成17年8月購入

今回、小林さんより突然のお電話を頂き、少々驚きましたが、すぐに資料を届けてもらって、
説明を受け、次の日に2ヶ所のマンションを見たり、車内の小林さんとのお話をして、お人柄にふれ、これまでの迷いも消えましたでしょうか。

一番良かったことは、無理強いしないで、こちらの希望を考えてくださったことです。
幸いにも条件にかなった物件に出会えたことで、満足しています。
今後はよきアドバイスをよろしくお願いします。

長崎県/Ｈ・Ｙ様/教員

平成17年7月購入

この度、物件をご紹介頂きありがとうございました。
13年ぶりに東京の地価が上昇したと聞き、購入させていただき、よかったなと思います。
これからも何かとご相談することになるかと存じますが、どうぞよろしくお願いします。

東京都/大学教員

平成17年7月購入

何も儲け口やうまい話を紹介してもらいたいわけでなく、ささやかな財産を保全するための方策を求めているものにとって、堅実な物件を紹介してくれるところがいいです。
面倒くさいと手を出したくなくなるのですが、いろいろ手間を省いてくれます。
老後の蓄えを委ねる弱いものを裏切らない誠実な経営を期待しています。
客として貴社の発展を祈っています。

マンション経営のことなら新生地所までお気軽にお問い合わせください。

新生地所はマンション経営のエキスパートです。